Envios e Devoluções
Política de envio
1. "Envio no mesmo dia" significa que os produtos serão enviados sob condições normais de estocagem com o fabricante. Se você precisar de entrega no dia seguinte, por favorContate-nos Antes das 12:00 PM, EST para verificar o estoque com a WaveBand e ter seu pedido concluído.
2. Ao fazer um pedido, você entende e concorda que as comunicações de banda de onda não conseguem estocar todos os itens exibidos em nosso site. Após o recebimento de um pedido, se o WaveBand não tiver um item em estoque, fabricaremos este item com base nas necessidades do cliente. Normalmente, leva de 1 a 3 semanas para receber itens de nossa instalação de produção. Se o item que você solicitou estiver sob um status de "pedidos de retroilumos", o WaveBand entrará em contato com você para fornecer uma atualização e solicitar permissão para continuar com o pedido
3. Ordens de US $ 299 e acima nos Estados Unidos serão enviados com frete padrão do Free UPS.
4. Todos os pedidos enviados pela WaveBand Communications Inc são enviados via UPS ou USPS. Se um método de envio alternativo for necessário, ligue para: 1-800-806-1076 ou visite nossa página de contato conosco.
5. Tempos de envio típicos: (dentro dos Estados Unidos)
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Correio prioritário do USPS: 1-3 dias úteis
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USPS Priority Mail Express: No dia seguinte a 2 dias
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Priority Mail International USPS: 7-10 dias fora dos EUA
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UPS Ground: 2-5 dias úteis nos EUA
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USPS 2nd Air Day: 2 dias úteis
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UPS no dia seguinte: 1 dia útil
7. Todos os pedidos são enviados sem uma assinatura necessária. Todos os problemas referentes à remessa e entrega de equipamentos pela UPS devem ser contestados diretamente com a UPS. O Waveband Communications LLC não assume nenhuma responsabilidade por equipamentos danificados ou perdidos durante o processo de envio.
Nota: As remessas de pacotes danificadas e perdidas podem ser relatadas à UPS e USPS ou no link seguinteFormulário de reclamação do pacote da UPS. Ou Formulário de reclamação do pacote USPS
8. Os deveres e impostos são calculados e aplicados após o check -out a pedidos fora dos Estados Unidos da América. A Wave -Band Communications não se responsabiliza pelo pagamento dessas cobranças após a entrega.
Política de devolução
Todas as devoluções devem ser processadas dentro de 30 dias a partir da data em que você comprou seus itens da WaveBand Communications.
Depois de revisar nossa política de devolução, para iniciar uma solicitação, preencha o formulário RMA localizado em https://wvbandcoms.myreturnscenter.com/. Analisaremos sua solicitação dentro de 24 a 48 horas.
Iniciar um retorno
Uma taxa de reabastecimento de 20% será aplicada a todos os pedidos retornados. No evento, o WaveBand cometeu um erro como enviar o item errado, você será excluído da taxa de reabastecimento de 20%.
Sua satisfação é importante para nós. Faremos todos os esforços para garantir que você esteja feliz com os produtos que comprou. Se você tiver preocupações ou perguntas sobre os produtos que está comprando, entre em contato com nosso departamento de vendas pelo telefone 1-800-806-1076 ou por e-mail: sales@wvbandcom.com
Condição de retorno
Todos os produtos devem atender às seguintes condições a serem aceitas como retorno e se qualificarem para um reembolso. Normalmente, os reembolsos são emitidos dentro de 2-4 semanas após o recebimento do seu retorno verificado.
- Todos os produtos devem estar na embalagem original.
- Sem notas ou escrita no produto ou embalagem do produto.
- Os produtos devem estar em uma condição nova e não utilizada.
- Os produtos com gravação não podem ser devolvidos.
- Os produtos retornados devido a abuso físico não são retornáveis, ou seja, os fones de ouvido com cera de ouvido de umidade no tubo acústico, clipes de microfone puxados de microfone ou antenas mastigadas (recebemos no passado).
Itens não retornáveis
Alguns itens não podem ser devolvidos, incluindo:
- Serviços de mão -de -obra, entrega e/ou instalação concluídos
- Reparos de rádio
- Conteúdo digital (por exemplo, downloads de software)
- Itens que foram danificados através do uso ou abuso do cliente
- Custos de envio
- Produtos danificados por causa deabuso físico
Itens que estão com defeito
A garantia de comunicação de banda de onda é válida 1 ano a partir da data da compra em defeitos de fabricação. Se você receber um item com defeito, substituiremos seu item.
Reembolsos
Os reembolsos serão emitidos para o mesmo cartão de crédito usado para a compra original. Os custos de remessa e manipulação não são reembolsáveis. Se você enviar seu retorno, receberá uma confirmação por e -mail. Aguarde até 10 dias para que o crédito seja refletido em sua conta. Aguarde até 2 ciclos de cobrança para que o crédito apareça no extrato do seu cartão de crédito.
Cancelamento do pedido
Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes que o pedido seja processado. Depois que o pedido for enviado, você receberá uma confirmação de envio que contém informações de rastreamento por e -mail. Depois que um produto é enviado, a política de devolução e troca se aplica.
O Waveband Communications LLC pode cancelar os pedidos por qualquer motivo. Algumas situações comuns para cancelamento de pedidos podem incluir:
- O item está fora de estoque, sem planos de reabastecimento
- Erros de preços
- O pagamento do cartão de crédito é recusado pela instituição financeira emissora
O Waveband Communications LLC se reserva o direito de negar qualquer retorno. Exclusões adicionais podem ser aplicadas.